เหตุการณ์ล่าสุดที่โรงแรมเมอลุนในไต้หวัน มีแขกหลายคนแจ้งว่าประสบปัญหาเกี่ยวกับที่พัก ข้อร้องเรียนนั้นมีตั้งแต่ห้องพักไม่สะอาดไปจนถึงการบริการลูกค้าที่แย่ แขกคนหนึ่งถึงกับอ้างว่าพบแมลงในห้องของตน

ฝ่ายบริหารของโรงแรมเมอลุนได้ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อสาธารณะและระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างเร่งด่วน พวกเขาสัญญาว่าจะทำความสะอาดห้องพักทั้งหมดอย่างทั่วถึงและปรับปรุงการฝึกอบรมการบริการลูกค้าสำหรับพนักงาน

ในฐานะการตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าว แขกหลายคนที่กำลังพิจารณาเข้าพักได้แสดงความลังเลที่จะจองที่พักที่โรงแรมเมอลุน บางคนถึงกับโพสต์ในโซเชียลมีเดียเพื่อเตือนผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบของพวกเขา

ทางโรงแรมได้ให้ความมั่นใจกับประชาชนว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์คุณภาพสูงให้กับแขกทุกคนและกำลังทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขสถานการณ์ เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าความพยายามของพวกเขาจะประสบความสำเร็จในการฟื้นฟูชื่อเสียงหรือไม่